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Centro de ayuda

Resuelve tus dudas sobre tu cuenta, anuncios, pagos y seguridad.

Anuncios Cómo publicar un anuncio

Pulsa «Publicar», sube fotos, escribe título y descripción, elige categoría y precio, y listo. Es gratis y tarda un par de minutos.

Anuncios Cómo destacar un anuncio

Desde «Mis anuncios», pulsa «Destacar» en el anuncio que quieras. Aparecerá en mejores posiciones y tendrá más visibilidad.

Cuenta Cómo verificar tu cuenta

Verifica tu email y, para operar con pagos, tu identidad. Una cuenta verificada genera más confianza y vende más.

Seguridad Qué hago si sospecho de un fraude

No sigas la conversación fuera de la web, no pagues por fuera y reporta al usuario. El equipo lo revisa.

Anuncios Cómo subir buenas fotos a tu anuncio

Usa luz natural, fondo limpio y varias fotos desde distintos ángulos. La primera foto es la que decide si alguien entra en tu anuncio.

Anuncios Cómo elegir la categoría y subcategoría correctas

Elige la categoría que mejor describa tu producto y afina con la subcategoría: así apareces en las búsquedas de quien lo busca.

Anuncios Cómo editar o eliminar un anuncio

Entra en «Mis anuncios», abre el anuncio y pulsa editar para cambiarlo o eliminar para borrarlo. Los cambios se guardan al instante.

Anuncios Cómo pausar un anuncio sin borrarlo

Pausa un anuncio para ocultarlo temporalmente sin perderlo. Cuando quieras, lo reactivas y vuelve a estar visible.

Anuncios Cómo reservar un anuncio para un comprador

Marca un anuncio como reservado cuando un comprador se ha comprometido, para que otros sepan que está apartado.

Anuncios Cómo marcar un anuncio como vendido

Cuando cierres la venta, marca el anuncio como vendido para retirarlo y poder valorar al comprador o vendedor.

Comunidad Cómo usar el chat con compradores y vendedores

Habla con la otra persona desde el chat de la web: pregunta dudas, acuerda detalles y mantén todo registrado y seguro.

Comunidad Cómo hacer una oferta y negociar el precio

Envía una oferta desde el anuncio o el chat. El vendedor puede aceptarla, rechazarla o hacerte una contraoferta.

Comunidad Cómo guardar anuncios en favoritos

Pulsa el corazón de un anuncio para guardarlo en favoritos y volver a él cuando quieras desde tu cuenta.

Comunidad Cómo crear una alerta de búsqueda guardada

Guarda una búsqueda como alerta y te avisaremos cuando se publique un anuncio nuevo que encaje con lo que buscas.

Comunidad Cómo publicar una demanda «Lo busco»

Si no encuentras algo, publica una demanda «Lo busco» y deja que los vendedores que lo tengan te contacten a ti.

Comunidad Cómo participar en una subasta

En una subasta pujas por un artículo y, si tu puja es la más alta al cerrarse, te lo llevas. Solo tienes que ir mejorando la oferta.

Anuncios Cómo funcionan los packs y lotes

Un pack o lote agrupa varios artículos en un solo anuncio. Perfecto para vender en conjunto y vaciar más rápido.

Anuncios Qué son los chollos y cómo encontrarlos

Los chollos son anuncios que han bajado de precio. Es la mejor sección para cazar gangas antes que nadie.

Anuncios Cómo usar el mapa de anuncios

El mapa te muestra los anuncios por zona para que encuentres lo que se vende cerca de ti y ahorres en desplazamientos.

Pagos Qué es el pago protegido

Con el pago protegido el dinero se retiene y solo se libera al vendedor cuando confirmas que has recibido el producto.

Pagos Métodos de pago disponibles

Puedes pagar de forma segura a través de la plataforma con tarjeta. El pago queda protegido hasta confirmar la recepción.

Envíos Cómo funcionan los envíos a domicilio

El comprador paga el envío, el vendedor empaqueta y envía, y el paquete llega a domicilio con seguimiento incluido.

Envíos Cómo hacer el seguimiento de un envío

Consulta el estado de tu envío con el número de seguimiento desde tus compras: sabrás en todo momento dónde está el paquete.

Cuenta Cómo verificar tu correo electrónico

Tras registrarte recibes un email con un enlace de confirmación. Púlsalo para verificar tu cuenta y empezar a usar la web.

Seguridad Cómo verificar tu identidad

La verificación de identidad confirma que eres una persona real y aporta confianza a quienes compran o venden contigo.

Seguridad Cómo activar la verificación en dos pasos (2FA)

La verificación en dos pasos añade un código extra al iniciar sesión, de modo que nadie entre en tu cuenta solo con tu contraseña.

Seguridad Cómo recuperar el acceso a tu cuenta

Si olvidaste la contraseña, recupérala desde el enlace de inicio de sesión. Con 2FA, usa tus códigos de recuperación.

Comunidad Cómo valorar a un comprador o vendedor

Tras una compra puedes dejar una valoración. Las opiniones construyen la reputación de cada usuario y dan confianza.

Seguridad Cómo reportar un anuncio o un usuario

Si ves algo sospechoso o que incumple las normas, repórtalo desde el propio anuncio o perfil para que lo revisemos.

Tiendas Cómo crear tu tienda profesional

Con un plan PRO o Negocio creas tu tienda con escaparate, logo, portada, políticas de devolución y contacto por WhatsApp.

Tiendas Diferencias entre los planes PRO y Negocio

Los planes PRO y Negocio te permiten vender como profesional con tienda propia. Elige según el volumen y las funciones que necesites.

Tiendas Cómo activar el modo vacaciones de tu tienda

El modo vacaciones pausa tu tienda mientras no puedes atender, avisando a los clientes de que volverás pronto.

Cuenta Cómo cambiar tus datos de cuenta

Desde «Mi cuenta» puedes actualizar tu información, tu foto de perfil y tus preferencias en cualquier momento.

Cuenta Cómo darte de baja y eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta desde los ajustes. Antes, cierra tus operaciones pendientes para no dejar a nadie a medias.

Cuenta Cómo instalar la app en tu móvil

AnunciosVarios es una app instalable (PWA): añádela a tu pantalla de inicio desde el navegador y úsala como una app normal.

Anuncios Cómo usar el asistente de IA para redactar anuncios

El asistente de IA te ayuda a redactar el título y la descripción de tu anuncio a partir de unas pocas palabras.

Comunidad Qué encontrarás en el Centro de Ayuda y la Comunidad

El Centro de Ayuda resuelve tus dudas paso a paso y la Comunidad reúne guías y consejos para comprar y vender mejor.