Qué hacer si te han estafado en una compraventa

Si crees que te han estafado, actúa rápido: reúne todas las pruebas (chat, capturas, justificantes de pago), reporta al usuario, contacta con el centro de seguridad de la plataforma y presenta una denuncia ante la policía.

Paso 1: reúne pruebas

• Guarda las conversaciones del chat interno.
• Haz capturas del anuncio, el perfil y los pagos.
• Anota fechas, importes y datos del usuario.

Paso 2: usa las herramientas de la plataforma

• Reporta al usuario desde su perfil.
• Contacta con el centro de seguridad explicando lo ocurrido.
• Si pagaste con pago protegido, abre una reclamación: el dinero puede no haberse liberado todavía.

Paso 3: denuncia

• Acude a la Policía Nacional o Guardia Civil con todas las pruebas.
• Si diste datos de tarjeta, avisa a tu banco para bloquearla.
• Cambia tus contraseñas si compartiste información sensible.

En AnunciosVarios.es el centro de seguridad y la opción de reportar usuarios te ayudan a gestionar el incidente, y el pago protegido reduce las pérdidas porque el dinero solo se libera al confirmar la recepción.